常務(wù)副總周飛
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推動(dòng)發(fā)展，高速多渠道的信息技術(shù)和高度透明化的宏觀技術(shù)呈現(xiàn)出商品無(wú)國(guó)界、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面向全球化的局勢(shì)。電熱元件由于市場(chǎng)需求量大、技術(shù)突破緩慢、品質(zhì)成本差異明顯以及進(jìn)入門檻低等因素在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期內(nèi)，受國(guó)內(nèi)大量的出口加工及低人工成本的推動(dòng)下供應(yīng)和需求急劇擴(kuò)張，造就了國(guó)內(nèi)大大小小上千家企業(yè)和不計(jì)其數(shù)的作坊。隨著家電業(yè)需求的放緩、出口加工的轉(zhuǎn)移以及人們對(duì)品牌意識(shí)的增強(qiáng)，國(guó)內(nèi)全民創(chuàng)業(yè)的時(shí)代一去不復(fù)返，簡(jiǎn)單的出口加工貿(mào)易將會(huì)舉步維艱，能做就能銷的經(jīng)濟(jì)時(shí)代早已不再。隨著市場(chǎng)的整合，一批批低端廠商及技術(shù)客戶資源積累不足的電熱元件企業(yè)難以在行業(yè)中立足，相繼歇業(yè)倒閉。市場(chǎng)整合的腳步才剛剛邁開(kāi)，殘酷競(jìng)爭(zhēng)的局面也才剛剛拉開(kāi)序幕，疲軟的市場(chǎng)仍將持續(xù)，低端市場(chǎng)上無(wú)休止的惡性競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭將會(huì)有增無(wú)減。
塞納從成立之日起就定位清晰，始終堅(jiān)持專業(yè)做電熱元件及相應(yīng)配套產(chǎn)品，面向高端客戶群體，用品質(zhì)與服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)；成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的電熱元件供應(yīng)商是塞納始終如一的目標(biāo)。塞納已成功逃脫了低廉市場(chǎng)無(wú)止境的價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)，可是塞納也同樣面對(duì)一批更加強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與一大批鉚足勁的后來(lái)追趕者。
富土康的成功絕不在于僅靠廉價(jià)勞動(dòng)力的管理支撐與營(yíng)銷手段，我們都以為簡(jiǎn)單的手機(jī)OEM、ODM其實(shí)不簡(jiǎn)單，從知識(shí)產(chǎn)權(quán)來(lái)講富士康的專利數(shù)量與蘋果、三星、華為相差無(wú)幾；從技術(shù)制造能力上講，它對(duì)產(chǎn)品的加工精度、質(zhì)量管控?zé)o可挑剔，所以成就并鎖定了它代工的絕對(duì)地位。富士康那1%的核心就在于對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的撐控與高效加工手段的成本控制，品牌手機(jī)的生產(chǎn)和研發(fā)都需要借用其專利，為何咖啡機(jī)、電熨斗市場(chǎng)的OEM競(jìng)爭(zhēng)如此殘酷，而手機(jī)市場(chǎng)的OEM卻鮮有企業(yè)問(wèn)津，答案就在于此。雖然市場(chǎng)技術(shù)99%透明、相似，但成就企業(yè)長(zhǎng)青立足的就在于那1%的差異。
塞納暫時(shí)接受IRCA這樣的企業(yè)領(lǐng)跑，與中日、河合、貝科這樣的企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，也同樣接受后來(lái)者的追趕，良性競(jìng)爭(zhēng)有利于行業(yè)進(jìn)步。面對(duì)同一高端市場(chǎng)、制造相同產(chǎn)品的企業(yè)，我們清楚地認(rèn)識(shí)到設(shè)備、工藝的高度類似，做出來(lái)的產(chǎn)品性能、質(zhì)量也不會(huì)相去甚遠(yuǎn)。可是在各個(gè)領(lǐng)域企業(yè)間必然存在一定的差異，這種差異的突顯性決定著企業(yè)的發(fā)展及命遠(yuǎn)，同樣決定著市場(chǎng)份額。冰凍三尺非一日之寒，沒(méi)有任何一家企業(yè)能一蹴而就，僅靠簡(jiǎn)單模仿加工已不能滿足高端客戶的需求，差異就在于點(diǎn)滴的積累。
塞納已擁有的高端客戶群體絕非僅依靠營(yíng)銷方式。毋庸置疑，塞納早已具備一定的技術(shù)強(qiáng)項(xiàng)，如鍋爐焊接技術(shù)、五金成型技術(shù)、管狀電熱元件熱處理封口技術(shù)、金屬厚膜電熱技術(shù)等等，工藝上我們積攢了一定的厚度，產(chǎn)品整體質(zhì)量把控上我們具備了一定的深度，在行業(yè)中頗具優(yōu)勢(shì)。也正因?yàn)檫@些優(yōu)勢(shì)的突顯，產(chǎn)品的價(jià)值才能與同行的對(duì)比中得以體現(xiàn)，當(dāng)前的客戶才能如此正視并信任我們。
高品質(zhì)的產(chǎn)品在于一道道精湛工藝的完美組合，不可否認(rèn)塞納的工藝都具備一定的基礎(chǔ)，但仍有部分在邊緣行走，深度還不足以承載企業(yè)的發(fā)展與當(dāng)前客戶的需求。我們的加粉縮管技術(shù)、拉絲拋光技術(shù)、表面噴涂鈍化技術(shù)、產(chǎn)品加工精度、釬焊技術(shù)、外觀清潔技術(shù)、產(chǎn)品細(xì)節(jié)管控能力等等，與同行相比無(wú)法體現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)，或許更多體現(xiàn)出來(lái)的是不足，我們是在前進(jìn)，但步子實(shí)屬太緩慢。部分我們?cè)?jīng)領(lǐng)先于同行的工藝現(xiàn)在已被反超越，工序的生產(chǎn)效率及成本控制我們體現(xiàn)不出任何優(yōu)勢(shì)，我們要走的路還很長(zhǎng)，要挖掘的空間還相當(dāng)巨大。
塞納始終立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，希望在業(yè)內(nèi)有一翻功績(jī)，堅(jiān)持用技術(shù)能力獲得客戶的青睞與市場(chǎng)的認(rèn)可。我們拒絕低廉的簡(jiǎn)單加工，結(jié)構(gòu)、原理看似簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的電熱元件，所涉及到的知識(shí)廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象，金屬材料、非金屬材料、模具加工、材料成型、熱處理、焊接、鑄造、表面處理、機(jī)械加工、熱傳導(dǎo)、電工學(xué)等等，任一環(huán)節(jié)的深層次挖掘都永無(wú)止境。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有三個(gè)階段，初級(jí)階段為仿制、有一定基礎(chǔ)后轉(zhuǎn)變?yōu)榻梃b與參考、最終達(dá)到主導(dǎo)設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)制定的境界。我們切不可停留在初級(jí)階段的仿制，用最原始的工藝方法按照客戶實(shí)樣不計(jì)成本的完全復(fù)制，將實(shí)樣作為品質(zhì)依據(jù)，用原樣來(lái)衡量我們的品質(zhì)高度及技術(shù)水準(zhǔn)，我們需要在行業(yè)中領(lǐng)航而非一直追隨。產(chǎn)品研發(fā)的目標(biāo)是用最低廉的成本制造出高品質(zhì)的產(chǎn)品，高成本低品質(zhì)的企業(yè)會(huì)迅速瓦解，低成本低品質(zhì)的企業(yè)隨著市場(chǎng)的整合勢(shì)必退出市場(chǎng)，低成本高品質(zhì)的企業(yè)會(huì)迅速崛起，成為市場(chǎng)的主流。
明明知道有缺陷的設(shè)計(jì)與工藝為圖省事我們?nèi)匀惶子茫恢币詠?lái)存在但想想辦法就可以攻克的難題依然像大山一樣壓制著我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與客戶滿意度，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)極高的工序我們還是沒(méi)能深究制定出詳細(xì)的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。一切惡習(xí)就像是一把把枷鎖套住了企業(yè)前進(jìn)的腳步，將更多的優(yōu)質(zhì)客戶鎖在了我們的門外。我們對(duì)技術(shù)前進(jìn)步伐放緩的現(xiàn)實(shí)無(wú)能為力，對(duì)曾經(jīng)追趕我們的對(duì)手在客戶滿意度上超越我們無(wú)動(dòng)于衷，我們總以為那些微不足道的細(xì)節(jié)投訴無(wú)傷大雅，而企業(yè)差異化的突顯恰恰就來(lái)源于此，來(lái)源于產(chǎn)品質(zhì)量、細(xì)節(jié)處理、成本效率的管控。
我們選擇了實(shí)業(yè)，選擇了傳統(tǒng)制造業(yè)，成本、品質(zhì)是我們永恒的話題，也是塞納賴以生存的基礎(chǔ)。成就品質(zhì)、成本在業(yè)內(nèi)的突顯就在于我們那1%的差異是否能得以體現(xiàn)，高效能的非標(biāo)自主設(shè)備、高精度的工裝模具、深厚的工藝技術(shù)以及有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，我們迫切需要差異的突顯來(lái)打開(kāi)當(dāng)前疲軟的市場(chǎng)，成為敲開(kāi)更多品牌客戶大門的鑰匙。需要每一位塞納人將你們的水平發(fā)揮得淋漓盡致，將企業(yè)的差異化最大限度的突顯出來(lái)！