關于IE工程進展專訪
辦公室 鄒 穎
編者按：從上期塞納人中刊登的《聯姻浙江工業大學 搞活校企合作之路》一文中，從掛在醒目位置的寧波市塞納電熱電器有限公司與浙江工業大學“產學研基地”牌匾中，從簡單而熱烈的產學研啟動儀式后教授們定期來公司指導合作中……校企合作之路已經開始了一段時間了，此次記者專門采訪了公司副總工程師周飛，讓我們帶著疑問一起走近“IE工程”。
記者問：我們所知道的IE是綜合應用技術科學、社會科學、管理科學、人文科學的管理技術，也是世界上公認的能杜絕各種浪費，有效地提高生產率和經濟效益的技術與管理有機地結合起來的一門邊緣學科。您能用通俗的語言給大家談一下IE概念？
答：工業工程（Industrial Engineering，簡稱IE）就是將人、設備、物料、信息和環境等生產系統要素進行優化配置，對工業等生產過程進行系統規劃與設計、評價與創新，從而提高工業生產率和社會經濟效益專門化的綜合技術。結合我們實際的應用主要在于提高勞動生產率、降低生產成本、保證產品質量，追求零庫存。
記者問：請問從8月份我司聯姻浙江工業大學，并成功建立“產學研基地”，這個過程我們形象地比喻成結婚，并領取了合法的結婚證。請問你們對孕育第一個寶寶從時間安排上、項目分工上做了哪些規劃？
答：在與浙工大的合作前期，他們主要為我們提供數據采集及項目提案，從結果來講，多數為生產上的小改動，這些將由生產自行調整完成。對于我們合作的大的項目上確定的是制一部的鍋爐線改造，制三部的發熱盤線造改。目標主要有三個方面，一是零庫存，二是效率最大化，三是自動化。計劃這兩個項目在年底前完成。浙工大負責數據采集、規劃，跟蹤；我們負責具體實施。
記者問：請問，這次IE預計投入多少人力、物力、財力？預計達到什么樣的效果。
答：這次改造的任務較重，不是簡單的改善，而是要重新改造，IE是一個非常燒錢的項目，此次改造好后目標是能保證十年內不會落后，以減輕后續的投入，預計此兩個項目在資金上需要200-500萬的投入。
記者問：我們都知道IE的順利開展能進一步調整優化企業技能，能分享一下簡單的事例嗎？
答：對于我們這類零部件生產商最核心的技術不是產品技術，因行業內的產品技術都差不多，而在于加工技術，也就是加工能力，這決定著我們產品的品質及成本，這兩點也是我們生存的核心。比如IE里面的動作連貫性分析（operation sequence），由于人類的任何一種動作都有連貫性，因此把各動作經仔細分析，分成一個個微細單元，刪掉不必要的動作，合并可連接的動作，以達到工作簡化、動作
經濟、省時省工之目的。例如氬弧焊上工藝上，假如我們有四個氬焊工，按目前來講，我們為粗放式管理，任其個人發揮，因為操作方式及動作不一樣，焊接出來的效果差異很大，加工效率差得更大，快的能做到一千件，慢的可能只有兩三百件，我們很難把控我們的日產量及質量。如果我們用IE分析其動作，去除不必要的轉身、拿取焊槍等等，規范其手式，動作幅度、每個動作的速度及停留時間，那么我們多個人焊出來的產品一致性就會非常高，品質就能得到保證，產量差異幾乎不存在。這樣我們就能合理的控制日產量，也就避免了結存。
記者問：成立這個IE項目組的時候有遇到什么問題嗎，遇到問題之后又是怎么解決的呢？
答：IE項目組目前最大的問題在于人力的缺失，一是我們工程方面綜合實力還無法挑起改造的重擔，二是我們能尋求的外部協助還有限。在這方面我們還需加大人力的投入，切實深入調研，盡可能多的尋求外部資源。
記者問：展望未來， IE項目組還有許許多多的路要走，請作為IE的領頭人，對此有何感想與計劃？
答:工業工程需要長期累積，需要大量的驗證及投入，短期內很難有飛躍性的進步，我們的產品都屬于非標件，型號種類多，工序流程長，工藝各不一樣。第一步我們需要整合我們產品的工藝流程，提高產品流程的通用性。第二部要提高工序的可靠性，對每道工序輸入輸出質量可靠性進行驗證并改良，第三部提高設備的可靠性，按IE零庫存的目標，如果某一道流程的設備出現問題，只能全線停產，所以必需加強設備的穩定性。第四步才是單個工序引入自動化，減輕單個流程的勞動強度、提高效率，最后才是安裝機械手將全線打通，形成自動化生產線。
